企业社会责任――CSR Day
今天是AIESEC National Conference的最后一天，是CSR（Corporate Social Responsibillity，企业社会责任）方面的主题活动日，在对外经贸大学，全天一共有16个workshop，请来了一些大型跨国企业（Microsoft, Shell, Bayer等等）以及一些NGO（非政府组织）来对CSR做专题活动。
早上的Keynote Speech是由香港来的一位女士主讲，她是Young Managers Team的成员。老实话她的演讲虽然内容不错，但她的语调实在让人昏昏欲睡。。。何况这几天休息一直都不够，所以听得不太认真。。。
Workshop 1 Responsibility to Community: Digital Divide & Employee Involvement ――Microsoft
早上我参加的第一个workshop是微软的。微软在CSR方面主要的工作也是结合自身背景，主要提供技术培训服务和支持。关注的议题是数字鸿沟（Digital Divide，能够接触到数字信息的人和不能接触到数字信息的人之间日益拉大的信息差距）。为此展开的“无限潜能”项目，主要针对弱势群体（如农民工）对其进行基础的技能培训（如电脑操作培训）。
workshop的主要议题是，围绕微软在CSR工作中遇到的两个挑战进行讨论，提出解决方案。一个挑战是，在停止了对所支持的项目的赞助后（结合西城区农民工社区学习中心的案例），如何使项目可以自立更生继续运作下去（可持续发展）；另一个挑战是，如何让更多的微软员工可以参与到CSR项目中。
我参加的是第一个议题的讨论。西城区的这个农民工社区学习中心是设立在一所图书馆中，利用有限的电脑资源（40台）对农民工进行技能培训。面临的问题主要有：一，西城区农民工数量庞大（9万），而每期培训的学员数量十分有限（两期毕业150人），如何提高这个培训的影响力，让更多的农民工可以受益？二，这是一个多方合作的项目，有微软公司，西城区团委，NGO等多个参与者，如何有效沟通？三，可持续发展，停止资助后，如何使项目继续下去？
讨论时间十分有限，大家却真的讲了很多东西，譬如在大学招募志愿者，甚至把这个活动列为选修课以鼓励学生参与；开办面对社会人士的有偿培训，获得的经费来支持对农民工的无偿培训；成立项目组，由各个参与方派代表参加以协调各方角色职能等等。。。
Workshop 2 Implementing CSR in an Multi National Enterprise (MNE)――Bayer
上午参加的第二个workshop是拜耳大中华区企业公关传媒总经理William Valentino（Cool Name!）所做的跨国公司如何执行CSR的讲座。这个讲座做得比较好，感觉比较务实。Valentino先生先阐述了他对于CSR的理解，开篇的一个比喻十分精彩：“Bees & Beehives: Bees symbolize society and industry working for a common good.”
摘录了以下内容（东西太多难以细述）：
The basic idea of corporate responsibility is that business and society are interwoven rather than distinct entities.
CSR Models:
- Economical Responsibility
- Legal Responsibility
- Ethical Responsibility
- Discretionary Responsibility
Premise– the economic perspective of a firm determines its CSR behavior:
- Neo Classical
- Behavioral Theorists
- Enlightened Self-interest
Bottom line benefits of CSR:
- Brand image and reputation management
- financial performance
- human resources
- operational efficiency
- license to operate
Some challenges in doing CSR:
- Choosing the issue. 有很多的问题待解决，但不可能面面俱到，如何选择合适的问题？
- Selecting an initiative to address the issue. 选定了要做的议题，那么要开展怎样的项目？
- Developing and implementing plans. 具体的项目开展
- Evaluation. 项目完成后的评估
然后他结合Bayer所做的十个initiative来举例说明。其中有联合国环境大使那个项目，这个我比较熟嘿，毕竟清华的大使就是咱们ASIC会员嘛！
最后摘录的他所引用的甘地的话："You must be the change you wish to see in the world."
下午的Keynote Speech是LEAD(Leadership for Environment And Development，一个国际NGO）的代表李来来女士所做。主要介绍了LEAD组织，又一个全球的青年组织，只不过它所面对的是政府、业界、学术界等的已步入工作岗位的青年，而不像AIESEC是面向学生。
Workshop 3 Stakeholder Communication――APCO
APCO是一个美国的政府资询公司。这个workshop主要让我们锻炼沟通能力。主要内容是一个Exercise――将全体人员分成9个组，代表九个团体（集合），分别是：
- company management，企业管理层
- company communications department, 企业公关部门，负责对外事务
- company employees, 员工
- media, 媒体
- local government，地方政府
- local community，当地社区
- local environmental NGO，当地的环境方面的非政府组织
- customers，顾客
- shareholders，股东
情景是，这家汽车企业将要在当地建立一家工厂；同时有顾客对该企业的汽车产品质量不满，将车开到北京并当众砸毁。在这样的情况下，上述9方会相互间有怎样的沟通和互动？
我被分到了NGO。我们的主要关注当然是建厂对于当地社区环境的影响了，因此要做调研，采集各方意见，倘若对于当地环境影响很大要对企业施加压力等等。在短暂的模拟过程中真的忙的不亦乐乎，到处找人聊听取观点。。。这个活动同样限于时间没有做完但收获也已经很大了。
Workshop 4 Human Rights & Business――Prof. D. Driscoll, Peking University
全天最生动的一堂课。Driscoll教授讲课真的是热情洋溢，深入浅出，把非常复杂的人权与企业问题清楚地展现给了听众。正在联系要powerpoint呵呵。
做的一点笔记：企业中的一些典型人权问题
- discrimination. 歧视
- Forced Labor. 强迫劳动
- Child Labor. 童工
- worker privacy. 员工隐私
- fairness and disciplinary procedures. 公正和纪律处罚措施
- Freedom of expressions. 言论自由
- Freedom of thought, religion. 信仰自由
- health & safety. 医保
等等
最后是SinoMonitor（中国经济景气监测中心吧）的代表所做的演讲，讲述了中国当前在可持续发展上面临的严峻挑战。
全天收获相当大，对CSR有了相对于以往深刻得多的认识。这个领域我们目前关注的太少了，其实是大有可为的一片天地。